保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱
（試行）
中華人民共和國(guó)公安部制定
保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱（試行）
為加強(qiáng)保安員培訓(xùn)管理工作，規(guī)范教學(xué)行為，提高培訓(xùn)質(zhì)量，根據(jù)《保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法》、《保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》等有關(guān)規(guī)定，制定本大綱。
保安員培訓(xùn)教學(xué)的學(xué)時(shí)安排如下：
保安員培訓(xùn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)安排表
|
保安員等級(jí) |
A |
B1
B2
B3 |
C1
C2
C3
C4 |
D1
D2
D3
D4 |
E1
E2
E3 |
|
培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí) |
184 |
274 |
244 |
214 |
284 |
其中:
A—高級(jí)保安師（咨詢?cè)u(píng)估、培訓(xùn)指導(dǎo)）
B1—保安師（人力防范）
B2—保安師（技術(shù)防范）
B3—保安師（保安管理）
C1—高級(jí)保安員（守護(hù)）
C2—高級(jí)保安員（巡邏）
C3—高級(jí)保安員（押運(yùn)）
C4—高級(jí)保安員（技術(shù)防范）
D1—中級(jí)保安員（守護(hù)）
D2—中級(jí)保安員（巡邏）
D3—中級(jí)保安員（押運(yùn)）
D4—中級(jí)保安員（技術(shù)防范）
E1—初級(jí)保安員（守護(hù)）
E2—初級(jí)保安員（巡邏）
E3—初級(jí)保安員（押運(yùn)）
每1標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)為45分鐘，以下學(xué)時(shí)均為標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。
每個(gè)學(xué)員的理論培訓(xùn)時(shí)間每天不得超過(guò)6個(gè)學(xué)時(shí)，技能操作時(shí)間每天不得超過(guò)3個(gè)學(xué)時(shí)。
保安員培訓(xùn)教學(xué)階段劃分
第一階段
|
階段目標(biāo)
了解掌握保安基礎(chǔ)理論知識(shí)，掌握職業(yè)道德知識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)道德意識(shí)，熟悉和掌握我國(guó)《憲法》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《民法通則》、《合同法》、《勞動(dòng)法》、《道路交通安全法》相關(guān)內(nèi)容，熟練掌握我國(guó)《治安管理處罰法》、《消防法》、《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》、《保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法》、《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》相關(guān)內(nèi)容，理解、熟悉《民事訴訟法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)內(nèi)容，了解《信訪條例》相關(guān)內(nèi)容，掌握保安禮儀知識(shí)，掌握徒手攻防、徒手帶離、捆綁和計(jì)算機(jī)操作及現(xiàn)場(chǎng)急救和一般救助等基本技能，基本體能訓(xùn)練堅(jiān)持經(jīng)?；?/FONT> |
理論教學(xué)
|
教學(xué)項(xiàng)目 |
教 學(xué) 內(nèi) 容 |
教 學(xué) 目 標(biāo) |
學(xué)時(shí)安排 | ||||
|
E1
E2
E3 |
D1
D2
D3
D4 |
C1
C2
C3
C4 |
B1
B2
B3 |
A | |||
|
64 |
44 |
42 |
38 |
28 | |||
|
一、保安基礎(chǔ)理論知識(shí) |
保安服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展及保安服務(wù)操作的基本要求 |
了解保安服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展，掌握保安服務(wù)操作的基本要求 |
12 |
8 |
7 |
6 |
4 |
|
保安服務(wù)的概念、性質(zhì)，保安服務(wù)組織的職責(zé)和組建的條件 |
掌握保安服務(wù)的概念、性質(zhì)，了解保安服務(wù)組織的職責(zé)和組建條件 | ||||||
|
保安員的定義、職業(yè)等級(jí)、職業(yè)能力特征 |
理解、掌握保安員的定義、職業(yè)等級(jí)和職業(yè)能力特征 | ||||||
|
保安人員的基本素質(zhì)、條件、行為規(guī)范、職責(zé)和權(quán)限 |
熟悉、掌握保安人員的基本素質(zhì)、條件、行為規(guī)范、職責(zé)和權(quán)限 | ||||||
|
二、保安職業(yè)道德知識(shí) |
職業(yè)道德基本知識(shí) |
掌握職業(yè)道德基本知識(shí)，養(yǎng)成良好職業(yè)道德意識(shí) |
10 |
8 |
8 |
8 |
8 |
|
職業(yè)守則 |
理解、掌握職業(yè)守則 | ||||||
|
工作紀(jì)律 |
樹立嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律的觀念 | ||||||
|
三、相關(guān)基本法律知識(shí) |
《中華人民共和國(guó)憲法》 |
熟悉和掌握我國(guó)《憲法》的相關(guān)內(nèi)容 |
16 |
9 |
9 |
8 |
5 |
|
《中華人民共和國(guó)刑法》 |
熟悉和掌握我國(guó)《刑法》的相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
|
《中華人民共和國(guó)刑事訴訟法》 |
理解掌握我國(guó)《刑事訴訟法》的相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
|
《中華人民共和國(guó)民法通則》 |
理解我國(guó)《民法通則》的相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
|
《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》 |
理解我國(guó)《民事訴訟法》的相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
|
《中華人民共和國(guó)合同法》 |
熟悉和掌握我國(guó)《合同法》的相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
|
《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》 |
理解我國(guó)《勞動(dòng)法》相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
|
四、相關(guān)法律、行政法規(guī)、規(guī)章知識(shí) |
《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》 |
熟練掌握我國(guó)《治安管理處罰法》相關(guān)內(nèi)容 |
18 |
12 |
12 |
10 |
7 |
|
《中華人民共和國(guó)消防法》 |
熟練掌握我國(guó)《消防法》的相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
|
《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》 |
掌握我國(guó)《道路交通安全法》相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
|
《信訪條例》 |
了解《信訪條例》相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
|
《物業(yè)管理?xiàng)l例》 |
熟悉《物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
|
《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》 |
熟練掌握《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
|
《保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》 |
熟練掌握《保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
|
《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》 |
熟練掌握《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
|
《保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法》 |
熟練掌握《保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法》相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
|
《公安部關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理的若干規(guī)定》 |
熟悉和掌握《公安部關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理的若干規(guī)定》相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
|
五、保安禮儀知識(shí) |
保安禮儀的定義、特點(diǎn)、作用和內(nèi)容 |
掌握保安禮儀的定義和內(nèi)容，了解其特點(diǎn)和作用 |
8 |
7 |
6 |
6 |
4 |
技能操作
|
教學(xué)項(xiàng)目 |
教學(xué)內(nèi)容 |
教學(xué)目標(biāo) |
學(xué)識(shí)安排 | ||||
|
E1 E2 E3 |
D1 D2 D3 D4 |
C1 C2 C3 C4 |
B1 B2 B3 |
A | |||
|
52 |
33 |
28 |
20 |
11 | |||
|
一、基本體能 |
100米跑，10米X4往返跑，
1500米（女性800米）跑 |
掌握動(dòng)作要領(lǐng)并能堅(jiān)持經(jīng)常，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間考核測(cè)驗(yàn)達(dá)標(biāo) |
3 |
2 |
1 |
1 |
＊ |
|
引體向上（男性），雙杠臂曲伸（男性），俯臥撐（女性為仰臥起坐） |
掌握動(dòng)作要領(lǐng)并能堅(jiān)持經(jīng)常，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間鍛煉考核測(cè)驗(yàn)達(dá)標(biāo) |
3 |
2 |
1 |
1 |
＊ | |
|
二、徒手攻防技能 |
基本技術(shù)，包括基本姿勢(shì)（格斗、警戒）、步法（滑步）、倒地自護(hù)技術(shù) |
掌握基本技術(shù)，格斗、警戒姿勢(shì)正確，會(huì)步法、倒地自護(hù) |
2 |
2 |
1 |
1 |
1 |
|
基本防衛(wèi)技術(shù)，包括格擋、躲閃、摟抓、掩肘、提膝防衛(wèi) |
掌握基本防衛(wèi)技術(shù)，會(huì)格擋、躲閃、摟抓、掩肘、提膝防衛(wèi) |
7 |
4 |
3 |
2 |
2 | |
|
基本攻擊技術(shù)，包括直拳、勾拳、推掌、劈掌、盤肘、頂膝、前踢、橫踢技術(shù) |
掌握基本攻擊技術(shù)，會(huì)直拳、勾拳、推掌、劈掌、盤肘、頂膝、前踢、橫踢攻擊 |
10 |
6 |
6 |
3 |
2 | |
|
基本控制技術(shù)，包括一對(duì)一、二對(duì)一、三對(duì)一控制技術(shù) |
掌握基本控制技術(shù)，會(huì)一對(duì)一、二對(duì)一、三對(duì)一控制 |
3 |
2 |
2 |
1 |
1 | |
|
解脫技術(shù)，包括單臂抓握解脫、雙臂抓握解脫、抓胸解脫、抱腰解脫、夾頸解脫技術(shù) |
掌握解脫技術(shù)，會(huì)單臂抓握、雙臂抓握、抓胸、抱腰、夾頸解脫 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
防奪兇器技術(shù)，包括防奪匕首、菜刀、棍棒、磚石、酒瓶技術(shù) |
掌握防奪兇器技術(shù)，會(huì)防奪匕首、菜刀、棍棒、磚石等 |
6 |
3 |
3 |
2 |
1 | |
|
三、徒手帶離技能 |
抓臂、折腕、別臂帶離技術(shù) |
會(huì)徒手抓臂、折腕、別臂帶離 |
1 |
1 |
1 |
1 |
＊ |
|
四、捆綁技能 |
手腕、手臂捆綁技術(shù) |
會(huì)進(jìn)行手腕、手臂捆綁 |
1 |
1 |
1 |
1 |
＊ |
|
五、現(xiàn)場(chǎng)急基本技能 |
徒手心肺復(fù)蘇技術(shù)，止血
技術(shù)，包扎技術(shù)，固定
技術(shù)，搬運(yùn)技術(shù) |
會(huì)徒手心肺復(fù)蘇，會(huì)止血、包扎，會(huì)對(duì)骨折、脫臼傷員進(jìn)行有效固定，會(huì)徒手、擔(dān)架搬運(yùn)傷員 |
3 |
2 |
2 |
1 |
1 |
|
六、一般救助技能 |
煤氣中毒、觸電、溺水、中暑
人員救助技術(shù)，常見突發(fā)病人先期救助技術(shù) |
會(huì)對(duì)煤氣中毒、觸電、溺水、中暑人員進(jìn)行救助，會(huì)對(duì)常
見突發(fā)病人進(jìn)行先期救助 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
七、計(jì)算機(jī)操作技能 |
計(jì)算機(jī)基本知識(shí)及操作 |
掌握計(jì)算機(jī)基本知識(shí)，能結(jié)合本身業(yè)務(wù)進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作 |
3 |
1 |
1 |
1 |
＊ |
|
八、綜合復(fù)習(xí)、練習(xí)、考核 |
綜合復(fù)習(xí)、練習(xí)、考核
（測(cè)驗(yàn)） |
掌握本階段理論知識(shí)和各種基本技能，基本體能訓(xùn)練能堅(jiān)持經(jīng)?；?/FONT> |
4 |
2 |
2 |
2 |
1 |
注：標(biāo)注“＊”部分，為本級(jí)保安員不要求的教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)（下同）
第二階段
|
階段目標(biāo)
熟記出入守衛(wèi)（門衛(wèi)）、目標(biāo)部位守護(hù)常識(shí)、服務(wù)內(nèi)容和崗位要求，掌握了出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）、目標(biāo)部位守護(hù)操作規(guī)程和技能，嚴(yán)格遵守出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）、目標(biāo)部位守護(hù)勤務(wù)制度。
|
理論教學(xué)
|
教學(xué)
項(xiàng)目 |
教學(xué)內(nèi)容 |
教學(xué)目標(biāo) |
學(xué)時(shí)安排 | ||
|
E1 |
D1 |
C1 | |||
|
78 |
70 |
86 | |||
|
一、出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)） |
出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）常識(shí)、出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）服務(wù)內(nèi)容、崗位要求 |
熟記出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）基本常識(shí)、出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）服務(wù)內(nèi)容和崗位要求 |
13 |
12 |
15 |
|
出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）服務(wù)操作規(guī)程，緊急情況的處置 |
掌握門衛(wèi)（出入口守衛(wèi)）服務(wù)操作規(guī)程和緊急情況的處置 |
22 |
21 |
24 | |
|
二、目標(biāo)部位守護(hù) |
守護(hù)常識(shí)、守護(hù)服務(wù)內(nèi)容、崗位要求 |
熟記守護(hù)基本常識(shí)、守護(hù)服務(wù)內(nèi)容和崗位要求 |
13 |
12 |
15 |
|
守護(hù)（目標(biāo)部位守護(hù)）服務(wù)操作規(guī)程和緊急情況的處置 |
掌握目標(biāo)部位守護(hù)的操作規(guī)程和緊急情況的處置 |
22 |
21 |
24 | |
|
三、相關(guān)規(guī)章、制度 |
出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）勤務(wù)制度 |
嚴(yán)格遵守出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）勤務(wù)制度 |
4 |
2 |
4 |
|
目標(biāo)部位守護(hù)勤務(wù)制度 |
嚴(yán)格遵守目標(biāo)部位守護(hù)勤務(wù)制度 |
4 |
2 |
4 | |
技能操作
|
教學(xué)
項(xiàng)目 |
教學(xué)內(nèi)容 |
教學(xué)目標(biāo) |
學(xué)時(shí)安排 | ||
|
E1 |
D1 |
C1 | |||
|
90 |
67 |
88 | |||
|
一、出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)） |
守護(hù)勤務(wù)方案制定方法和要求 |
能制編出入口守衛(wèi)勤務(wù)方案 |
＊ |
＊ |
8 |
|
門衛(wèi)操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)，查驗(yàn)證件、貨物的基本方法 |
能查驗(yàn)出入人員和車輛的證件，能發(fā)現(xiàn)證件、出入人員、車輛及攜帶物品異常情況并及時(shí)報(bào)告 |
45 |
＊ |
＊ | |
|
指揮、疏導(dǎo)人員與車輛的基本手段和方法 |
能指揮、疏導(dǎo)人員與車輛 | ||||
|
接待來(lái)訪人員的規(guī)范 |
能按規(guī)定登記車輛及物品，接待來(lái)訪人員 | ||||
|
常用報(bào)警設(shè)備和通訊器材的使用方法，報(bào)告和報(bào)警的程序和方法 |
能識(shí)別報(bào)警信號(hào)，并使用對(duì)講機(jī)、電話、有線和無(wú)線按鈕、健盤等常用報(bào)警設(shè)備報(bào)警 | ||||
|
安全出入設(shè)備的操作方法 |
能操作安全出入設(shè)備，能解答出入口守衛(wèi)工作咨詢 |
＊ |
34 |
＊ | |
|
門衛(wèi)日常勤務(wù)管理要點(diǎn) |
能按要求檢查和指導(dǎo)初級(jí)保安員的守衛(wèi)工作 | ||||
|
門衛(wèi)勤務(wù)中發(fā)生的糾紛
的處置方法，常見緊急
情況處置要求和方法 |
能夠處理門衛(wèi)勤務(wù)中的糾紛，能處理出入口出現(xiàn)的緊急情況 | ||||
|
保安應(yīng)用文寫作常識(shí) |
能書面報(bào)告工作情況 | ||||
|
巡邏、押運(yùn)勤務(wù)管理制度及實(shí)施方法，巡邏、押運(yùn)工作操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn) |
能根據(jù)安全服務(wù)合同要求及現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn)安排崗位人員 |
＊ |
＊ |
13 | |
|
溝通交流常識(shí)和技巧，糾紛和緊急情況處置 |
能以書面和面談方式解答客戶安全咨詢，能處理區(qū)域糾紛和緊急情況 |
＊ |
＊ |
15 | |
|
守護(hù)安全預(yù)案制定方法和要求 |
能編制區(qū)域安全預(yù)案并組織實(shí)施 |
＊ |
＊ |
10 | |
|
門衛(wèi)和守護(hù)勤務(wù)制度和要求 |
能指導(dǎo)本崗位初、中級(jí)保安員技能操作 |
＊ |
＊ |
10 | |
|
二、目標(biāo)部位守護(hù) |
守護(hù)勤務(wù)管理制度 |
能安排區(qū)域守護(hù)勤務(wù) |
＊ |
＊ |
8 |
|
守護(hù)操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn) |
能清理目標(biāo)區(qū)域內(nèi)無(wú)關(guān)人員 |
39 |
＊ |
＊ | |
|
防火、防盜、防泄漏常識(shí)和常用消防器材使用方法 |
能使用消火栓、滅火器等消防器材滅火 | ||||
|
安全隱患識(shí)別方法 |
能發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、水電、泄漏、盜竊等安全隱患并及時(shí)報(bào)告 | ||||
|
案件、事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)常識(shí) |
能按規(guī)定設(shè)置隔離區(qū)，保護(hù)案件、事故現(xiàn)場(chǎng) | ||||
|
常見重點(diǎn)守護(hù)目標(biāo)種類和方法 |
能按守護(hù)操作規(guī)程守護(hù)重點(diǎn)目標(biāo) |
＊ |
28 |
＊ | |
|
常見安全隱患處置方法，消防、報(bào)警設(shè)施的啟動(dòng)常識(shí)及報(bào)告規(guī)范，所在崗位安全防范工作方案的內(nèi)容和要求 |
能對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行先期處置，能按工作方案落實(shí)防范措施 | ||||
|
目標(biāo)部位守護(hù)方案制定方法 |
能編制目標(biāo)部位守護(hù)方案 |
＊ |
＊ |
8 | |
|
目標(biāo)部位守護(hù)勤務(wù)管理和安全隱患的解決方法 |
能指導(dǎo)本崗位初、中級(jí)保安員技能操作，能安排區(qū)域守護(hù)勤務(wù)，能提出安全防范建議 |
＊ |
＊ |
10 | |
|
三、綜合復(fù)習(xí)考核 |
綜合復(fù)習(xí)、練習(xí) |
掌握本階段理論知識(shí)，綜合運(yùn)用本階段所學(xué)內(nèi)容，規(guī)范出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）、目標(biāo)部位守護(hù)操作技能 |
6 |
5 |
6 |
第三階段
|
階段目標(biāo)
熟悉巡邏基本常識(shí)、巡邏服務(wù)內(nèi)容、人群聚集場(chǎng)所常識(shí)和巡邏要點(diǎn)及崗位要求，人群控制服務(wù)內(nèi)容和崗位要求，掌握巡邏服務(wù)、人群控制服務(wù)操作規(guī)程和技能。
|
理論教學(xué)
|
教學(xué)項(xiàng)目 |
教學(xué)內(nèi)容 |
教學(xué)目標(biāo) |
學(xué)時(shí)安排 | ||
|
E2 |
D2 |
C2 | |||
|
78 |
70 |
86 | |||
|
一、區(qū)域巡邏 |
巡邏常識(shí)，巡邏服務(wù)內(nèi)容，崗位要求 |
熟悉巡邏基本常識(shí)、巡邏服務(wù)內(nèi)容和崗位要求 |
13 |
11 |
13 |
|
巡邏服務(wù)操作規(guī)程，緊急情況的處置 |
掌握巡邏服務(wù)操作規(guī)程和緊急情況處置 |
22 |
20 |
22 | |
|
二、人員聚集場(chǎng)所巡邏 |
人員聚集場(chǎng)所常識(shí)、巡邏要點(diǎn)、崗位要求 |
熟悉人員聚集場(chǎng)所常識(shí)、巡邏要點(diǎn)、崗位要求 |
13 |
11 |
13 |
|
人員聚集場(chǎng)所巡邏勤務(wù)制度，緊急情況的處理 |
掌握人員聚集場(chǎng)所巡邏勤務(wù)制度和緊急情況的處置 |
22 |
20 |
22 | |
|
三、人群控制 |
人群控制常識(shí)，人群控制服務(wù)內(nèi)容 |
熟悉人群控制基本常識(shí)，掌握人群控制服務(wù)內(nèi)容 |
4 |
4 |
8 |
|
人群控制崗位要求 |
掌握人群控制崗位要求 |
2 |
2 |
4 | |
|
人群控制服務(wù)勤務(wù)制度 |
嚴(yán)格遵守人群控制服務(wù)勤務(wù)制度 |
2 |
2 |
4 | |
技能操作
|
教學(xué)
項(xiàng)目 |
教學(xué)內(nèi)容 |
教學(xué)目標(biāo) |
學(xué)時(shí)安排 | ||
|
E2 |
D2 |
C2 | |||
|
90 |
67 |
88 | |||
|
一、區(qū)域巡邏 |
區(qū)域巡邏勤務(wù)方案和安全預(yù)案的制定方法和要求 |
能編制區(qū)域巡邏方案和緊急情況的處置預(yù)案 |
＊ |
＊ |
14 |
|
守護(hù)、押運(yùn)工作要求和勤務(wù)管理制度及實(shí)施方法，守護(hù)、押運(yùn)工作操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，溝通交流的常識(shí)和技巧 |
能先期處置巡邏勤務(wù)的緊急情況 |
＊ |
＊ |
10 | |
|
巡邏勤務(wù)管理制度和要求 |
能安排區(qū)域巡邏勤務(wù)，能指導(dǎo)本崗位初、中級(jí)保安員技能操作 |
＊ |
＊ |
14 | |
|
巡邏操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn) |
能按預(yù)定方案巡邏，能發(fā)現(xiàn)可疑情況并及時(shí)報(bào)告 |
35 |
＊ |
＊ | |
|
常用通訊器材和保安器械使用方法和規(guī)定 |
能使用有線、無(wú)線等通訊器材進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，能使用常用保安器械進(jìn)行防護(hù) | ||||
|
保安巡邏登記表填寫方法 |
能按規(guī)定格式填寫巡邏記錄 | ||||
|
報(bào)告和報(bào)警的程序和方法 |
能識(shí)別報(bào)警信號(hào)，并使用有線和無(wú)線按鈕、鍵盤等常用報(bào)警設(shè)備報(bào)警 | ||||
|
班務(wù)會(huì)、隊(duì)列操練、勤務(wù)檢查等工作方法，保安應(yīng)用文書寫作常識(shí) |
能按要求檢查、指導(dǎo)初級(jí)保安員巡邏工作，能書面報(bào)告工作情況 |
＊ |
20 |
＊ | |
|
常見緊急和可疑情況處置要求和方法 |
能組織人員對(duì)打架、滋事等一般性緊急情況進(jìn)行先期處置，能發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛及物品并能及時(shí)報(bào)告、協(xié)助處理 |
＊ |
17 |
＊ | |
|
二、人員聚集場(chǎng)所巡邏 |
人員聚集場(chǎng)所的特點(diǎn)，人群疏導(dǎo)方法和要求 |
能發(fā)現(xiàn)人員聚集場(chǎng)所可疑情況并及時(shí)報(bào)告，能按工作要求疏導(dǎo)人群，能按規(guī)定設(shè)置隔離區(qū)，進(jìn)行區(qū)域警戒 |
29 |
＊ |
＊ |
|
保護(hù)案件、事故現(xiàn)場(chǎng)方法，糾紛處理，消防、報(bào)警設(shè)施的啟動(dòng)常識(shí)及報(bào)告規(guī)范 |
能按要求保護(hù)案件、事故現(xiàn)場(chǎng)，能組織初級(jí)保安員疏散人群、處理人員聚集場(chǎng)所巡邏勤務(wù)中的糾紛 |
＊ |
20 |
＊ | |
|
人員聚集場(chǎng)所巡邏勤務(wù)方案和緊急情況處置預(yù)案的制定方法 |
能編制人員聚集場(chǎng)所巡邏方案和緊急情況處置預(yù)案，能處理區(qū)域內(nèi)的糾紛和緊急情況 |
＊ |
＊ |
20 | |
|
人員聚集場(chǎng)所巡邏勤務(wù)管理 |
能指導(dǎo)本崗位初、中級(jí)保安員技能操作 |
＊ |
＊ |
10 | |
|
三、人群控制 |
人群控制方案內(nèi)容與制作方法 |
能編制人群控制方案和緊急情況處置預(yù)案 |
＊ |
＊ |
14 |
|
人群控制方法 |
能根據(jù)人群特點(diǎn)在一定區(qū)域進(jìn)行警戒，防止無(wú)關(guān)人員靠近重點(diǎn)部位和目標(biāo)，并能按要求進(jìn)行流動(dòng)巡視，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告，能協(xié)助疏導(dǎo)擁擠的人群 |
20 |
＊ |
＊ | |
|
安全檢查 |
能按合同要求，對(duì)場(chǎng)所進(jìn)行全方位檢查，及時(shí)消除安全隱患，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)行為及時(shí)制止 |
＊ |
5 |
＊ | |
|
四、綜合復(fù)習(xí)考核 |
綜合復(fù)習(xí)、練習(xí) |
掌握本階段理論知識(shí)，綜合運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容，規(guī)范巡邏、人群控制服務(wù)操作技能 |
6 |
5 |
6 |
第四階段
|
階段目標(biāo)
熟記押運(yùn)常識(shí)、押運(yùn)服務(wù)內(nèi)容和崗位要求，熟悉護(hù)送、隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容和崗位要求，掌握押運(yùn)、護(hù)送、隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)操作規(guī)程和技能，嚴(yán)格遵守押運(yùn)、護(hù)送、隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)勤務(wù)制度。
|
理論教學(xué)
|
教學(xué)
項(xiàng)目 |
教學(xué)內(nèi)容 |
教學(xué)目標(biāo) |
學(xué)時(shí)安排 | ||
|
E3 |
D3 |
C3 | |||
|
78 |
70 |
86 | |||
|
一、武裝押運(yùn) |
押運(yùn)常識(shí)，押運(yùn)服務(wù)崗位要求 |
熟記押運(yùn)常識(shí)和押運(yùn)服務(wù)崗位要求 |
10 |
9 |
11 |
|
押運(yùn)服務(wù)內(nèi)容 |
掌握押運(yùn)服務(wù)內(nèi)容 |
6 |
5 |
9 | |
|
押運(yùn)服務(wù)勤務(wù)制度 |
嚴(yán)格遵守押運(yùn)服務(wù)勤務(wù)制度 |
6 |
5 |
7 | |
|
二、護(hù)送 |
護(hù)送常識(shí)，護(hù)送服務(wù)內(nèi)容 |
了解護(hù)送常識(shí)，熟悉護(hù)送服務(wù)內(nèi)容 |
10 |
9 |
10 |
|
護(hù)送服務(wù)崗位要求和勤務(wù)制度 |
掌握護(hù)送服務(wù)崗位要求，嚴(yán)格遵守護(hù)送服務(wù)勤務(wù)制度 |
10 |
9 |
11 | |
|
三、隨身護(hù)衛(wèi) |
隨身護(hù)衛(wèi)常識(shí)，隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容、崗位要求 |
了解隨身護(hù)衛(wèi)常識(shí)，熟悉隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容和崗位要求 |
10 |
9 |
11 |
|
隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)操作規(guī)程 |
掌握隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)操作規(guī)程 |
20 |
19 |
22 | |
|
隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)勤務(wù)制度 |
嚴(yán)格遵守隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)勤務(wù)制度 |
6 |
5 |
5 | |
技能操作
|
教學(xué)
項(xiàng)目 |
教學(xué)內(nèi)容 |
教學(xué)目標(biāo) |
學(xué)時(shí)安排 | ||
|
E3 |
D3 |
C3 | |||
|
90 |
67 |
88 | |||
|
一、武裝押運(yùn) |
押運(yùn)勤務(wù)管理制度和要求 |
能對(duì)承接的押運(yùn)任務(wù)進(jìn)行安全分析，能檢查押運(yùn)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落實(shí) |
＊ |
＊ |
15 |
|
押運(yùn)勤務(wù)方案和守護(hù)、巡邏工作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)及勤務(wù)管理制度與實(shí)施方法 |
能編制武裝押運(yùn)方案和緊急情況處置預(yù)案 |
＊ |
＊ |
15 | |
|
押運(yùn)業(yè)務(wù)中的特殊情況預(yù)防及其處理 |
能組織處置押運(yùn)途中發(fā)生的火災(zāi)、交通、車輛故障等事故 |
＊ |
＊ |
8 | |
|
押運(yùn)指導(dǎo) |
能指導(dǎo)本崗位初、中級(jí)保安員技能操作 |
＊ |
＊ |
10 | |
|
押運(yùn)安全隱患的處理方法 |
能處理安全隱患 |
17 |
＊ |
＊ | |
|
常用通訊器材和保安器械的使用方法 |
能使用無(wú)線通訊設(shè)備報(bào)告情況，能識(shí)別報(bào)警信號(hào)并報(bào)警 | ||||
|
押運(yùn)操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn) |
能按押運(yùn)操作規(guī)程進(jìn)行警戒，能先期處置緊急情況 |
17 |
＊ |
＊ | |
|
防暴槍的使用方法和注意事項(xiàng) |
能使用防暴槍進(jìn)行押運(yùn) | ||||
|
押運(yùn)勤務(wù)管理 |
能按要求檢查和指導(dǎo)初級(jí)保安員押運(yùn)工作，能按要求設(shè)置、檢查警戒哨位，解答有關(guān)押運(yùn)工作的咨詢 |
＊ |
20 |
＊ | |
|
監(jiān)控、報(bào)警設(shè)備使用和維護(hù)常識(shí)，消防、報(bào)警設(shè)施的啟動(dòng)常識(shí) |
能處理武裝押運(yùn)工作中的緊急情況 |
＊ |
5 |
＊ | |
|
各類押運(yùn)物品交接手續(xù)、清點(diǎn)方法 |
能辦理各種押運(yùn)交接手續(xù)，組織人員清點(diǎn)物品 |
＊ |
5 |
＊ | |
|
防暴槍支故障的排除方法 |
能排除防暴槍支常見故障 |
＊ |
5 |
＊ | |
|
二、護(hù)送 |
對(duì)護(hù)送對(duì)象的警戒、監(jiān)控 |
能對(duì)護(hù)送對(duì)象進(jìn)行警戒，能全程監(jiān)控護(hù)送對(duì)象的活動(dòng)，能發(fā)現(xiàn)護(hù)送中的異常情況并及時(shí)報(bào)告 |
25 |
＊ |
＊ |
|
防衛(wèi)器材的使用方法 |
能使用保安器械進(jìn)行防衛(wèi) |
15 |
＊ |
＊ | |
|
制止不法侵害的手段和方法 |
能組織初級(jí)保安員對(duì)護(hù)送對(duì)象進(jìn)行有效警戒，能指揮初級(jí)保安員及時(shí)制止不法侵害 |
＊ |
10 |
＊ | |
|
押運(yùn)易燃、易爆、腐蝕等危險(xiǎn)品的注意事項(xiàng)，常見押運(yùn)工作安全隱患的檢查和排除方法 |
能檢查、排除安全隱患 |
＊ |
7 |
＊ | |
|
押運(yùn)操作規(guī)程 |
能按押運(yùn)操作規(guī)程組織演練，能指導(dǎo)本崗位初、中級(jí)保安員技能操作 |
＊ |
＊ |
10 | |
|
護(hù)送勤務(wù)方案和安全預(yù)案的制定方法和要求 |
能對(duì)承接的護(hù)送任務(wù)進(jìn)行安全分析，能編制護(hù)送勤務(wù)方案和緊急情況處置預(yù)案 |
＊ |
＊ |
16 | |
|
三、隨身護(hù)衛(wèi) |
隨身護(hù)衛(wèi)方案內(nèi)容、制作方法 |
能編制、實(shí)施隨身護(hù)衛(wèi)方案 |
＊ |
＊ |
8 |
|
護(hù)衛(wèi)對(duì)象的情況 |
能掌握護(hù)衛(wèi)對(duì)象的活動(dòng)情況、意圖、接觸人員等情況，全程監(jiān)控護(hù)衛(wèi)對(duì)象 |
10 |
＊ |
＊ | |
|
緊急情況及其處置 |
能處置緊急情況，保護(hù)護(hù)衛(wèi)對(duì)象安全 |
＊ |
10 |
＊ | |
|
四、綜合復(fù)習(xí)考核 |
綜合復(fù)習(xí)、練習(xí) |
掌握本階段理論知識(shí),綜合運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容,熟練掌握武裝押運(yùn)、護(hù)送、隨身護(hù)衛(wèi)操作技能 |
6 |
5 |
6 |
第五階段
|
階段目標(biāo)
熟悉人力、技術(shù)防范基本知識(shí)，掌握人力、技術(shù)防范服務(wù)內(nèi)容和操作規(guī)程與技能。
|
理論教學(xué)
|
教學(xué)
項(xiàng)目 |
教學(xué)內(nèi)容 |
教學(xué)目標(biāo) |
學(xué)時(shí)安排 | |||
|
D4 |
C4 |
B1 |
B2 | |||
|
70 |
86 |
106 |
106 | |||
|
一、人力防范 |
人力防范基本知識(shí)、服務(wù)內(nèi)容 |
熟悉人力防范基本知識(shí)，掌握人力防范服務(wù)內(nèi)容 |
＊ |
＊ |
50 |
＊ |
|
人力防范服務(wù)操作規(guī)程 |
掌握人力防范服務(wù)操作規(guī)程 |
＊ |
＊ |
56 |
＊ | |
|
二、技術(shù)防范 |
技術(shù)防范基本知識(shí)、服務(wù)內(nèi)容 |
熟悉技術(shù)防范基本知識(shí)，掌握技術(shù)防范服務(wù)內(nèi)容 |
35 |
40 |
＊ |
50 |
|
技術(shù)防范服務(wù)操作規(guī)程和監(jiān)控與報(bào)警及技防設(shè)備維護(hù) |
掌握技術(shù)防范服務(wù)操作規(guī)程和監(jiān)控與報(bào)警及技防設(shè)備維護(hù) |
35 |
46 |
＊ |
56 | |
技能操作
|
教學(xué)
項(xiàng)目 |
教學(xué)內(nèi)容 |
教學(xué)目標(biāo) |
學(xué)時(shí)安排 | |||
|
D4 |
C4 |
B1 |
B2 | |||
|
67 |
88 |
110 |
110 | |||
|
一、人力防范 |
制定、實(shí)施人力防范方案的方法與要求 |
能制定人力防范服務(wù)方案，能編制人力防范業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃 |
＊ |
＊ |
20 |
＊ |
|
保安業(yè)務(wù)和勤務(wù)管理知識(shí)，有關(guān)守護(hù)、巡邏、押運(yùn)工作的基本要求 |
能解答客戶有關(guān)安全防范的常識(shí)問(wèn)題，能談判解決與客戶發(fā)生的糾紛，能撰寫人力防范工作總結(jié) |
＊ |
＊ |
45 |
＊ | |
|
保安隊(duì)伍的考核方法，保安管理的基本理論 |
能指導(dǎo)本崗位高級(jí)保安員的實(shí)際勤務(wù)操作及業(yè)績(jī)考核，能編制人力防范保安員培訓(xùn)方案 |
＊ |
＊ |
37 |
＊ | |
|
二、技術(shù)防范 |
保安系統(tǒng)工程方案編制方法和要求，技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)備的基本原理和使用要求 |
能根據(jù)技防管理規(guī)定和客戶的要求，編制技術(shù)防范設(shè)計(jì)方案 |
＊ |
＊ |
＊ |
20 |
|
技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝基本要求，技術(shù)防范工程招標(biāo)文書編寫的方法和要求 |
能評(píng)審技術(shù)防范系統(tǒng)工程方案，能起草技術(shù)防范工程招標(biāo)文書 |
＊ |
＊ |
＊ |
20 | |
|
施工圖繪制方法 |
能根據(jù)設(shè)計(jì)方案的要求繪制施工現(xiàn)場(chǎng)圖 |
＊ |
＊ |
＊ |
10 | |
|
技術(shù)防范工程施工應(yīng)注意的問(wèn)題，實(shí)施技術(shù)防范服務(wù)的程序和要求 |
能處理技術(shù)防范工作中發(fā)生的問(wèn)題 |
＊ |
＊ |
＊ |
25 | |
|
保安管理的基本理論 |
能編制本崗位保安員的培訓(xùn)方案 |
＊ |
＊ |
＊ |
27 | |
|
電視監(jiān)控系統(tǒng)和常用安防計(jì)算機(jī)軟件的技術(shù)應(yīng)用，技術(shù)防范系統(tǒng)基本管理知識(shí) |
能操作電視監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，能操作樓宇對(duì)講、出入口控制、電梯控制等系統(tǒng)進(jìn)行安全控制 |
12 |
＊ |
＊ |
＊ | |
|
火情、入侵等常見報(bào)警信號(hào)的識(shí)別方法，報(bào)告及報(bào)警程序和方法 |
能操作報(bào)警控制系統(tǒng)，分辨火情、入侵等報(bào)警信號(hào)及警情目標(biāo) |
15 |
＊ |
＊ |
＊ | |
|
衛(wèi)星定位系統(tǒng)終端設(shè)備使用方法 |
能使用衛(wèi)星定位系統(tǒng)終端設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控 |
15 |
＊ |
＊ |
＊ | |
|
電視監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)警設(shè)備使用和維護(hù)基本常識(shí)，各應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份方法和要求 |
能對(duì)終端設(shè)備進(jìn)行正常維護(hù)保養(yǎng)，能對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)備份 |
20 |
＊ |
＊ |
＊ | |
|
各種技防設(shè)備原理與功能，安全技術(shù)防范接警應(yīng)急處置，技防系統(tǒng)管理知識(shí) |
能依據(jù)警情啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，能判斷系統(tǒng)運(yùn)行中的異常情況并及時(shí)報(bào)告 |
＊ |
38 |
＊ |
＊ | |
|
技防設(shè)備的功能分類，技防設(shè)備系統(tǒng)安裝注意事項(xiàng)，技防設(shè)備使用、維護(hù)及注意事項(xiàng)，技防設(shè)備檢修的一般方法 |
能指導(dǎo)中級(jí)保安員進(jìn)行技防設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，能排除技防設(shè)備的常見故障 |
＊ |
44 |
＊ |
＊ | |
|
三、綜合復(fù)習(xí)考核 |
綜合復(fù)習(xí)、練習(xí)、考核 |
掌握本階段理論知識(shí)，并能綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)制定人力、技術(shù)防范方案，實(shí)施人力、技術(shù)防范服務(wù) |
5 |
6 |
8 |
8 |
第六階段
|
階段目標(biāo)
熟悉咨詢?cè)u(píng)估、保安管理、培訓(xùn)指導(dǎo)知識(shí)，掌握咨詢?cè)u(píng)估服務(wù)內(nèi)容和操作規(guī)程與技能及崗位要求，嚴(yán)格遵守咨詢?cè)u(píng)估勤務(wù)制度。掌握保安管理、培訓(xùn)指導(dǎo)要求、制度和操作規(guī)程與技能。
|
理論教學(xué)
|
教學(xué)
項(xiàng)目 |
教學(xué)內(nèi)容 |
教學(xué)目標(biāo) |
學(xué)時(shí)安排 | |
|
B3 |
A | |||
|
106 |
70 | |||
|
一、咨詢?cè)u(píng)估 |
咨詢?cè)u(píng)估知識(shí)、服務(wù)內(nèi)容和崗位要求 |
熟悉咨詢?cè)u(píng)估知識(shí)，掌握咨詢?cè)u(píng)估服務(wù)內(nèi)容和崗位要求 |
＊ |
20 |
|
咨詢?cè)u(píng)估服務(wù)操作規(guī)程和勤務(wù)制度 |
掌握咨詢?cè)u(píng)估服務(wù)操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守咨詢?cè)u(píng)估服務(wù)勤務(wù)制度 |
＊ |
20 | |
|
二、保安業(yè)務(wù)、人員管理 |
保安業(yè)務(wù)、人員管理知識(shí)、要求、制度 |
掌握保安業(yè)務(wù)、人員管理知識(shí)、要求、制度 |
50 |
＊ |
|
保安業(yè)務(wù)、人員管理操作規(guī)程 |
掌握保安業(yè)務(wù)、人員管理操作規(guī)程 |
56 |
＊ | |
|
三、培訓(xùn)指導(dǎo) |
培訓(xùn)指導(dǎo)的基本知識(shí)、要求和操作規(guī)程 |
掌握培訓(xùn)指導(dǎo)的基本知識(shí)、要求和操作規(guī)程 |
＊ |
30 |
技能操作
|
教學(xué)
項(xiàng)目 |
教學(xué)內(nèi)容 |
教學(xué)目標(biāo) |
學(xué)時(shí)安排 |
| |
|
B3 |
A |
| |||
|
110 |
75 |
| |||
|
一、咨詢 |
安全防范預(yù)案的編制方法 |
能編制安全防范咨詢的規(guī)范文本，能編制綜合性安全防范應(yīng)急預(yù)案 |
＊ |
15 |
|
|
組織實(shí)施安全防范工作的程序和方法 |
能組織開展各項(xiàng)保安業(yè)務(wù)咨詢活動(dòng)，能根據(jù)客戶需求提供系統(tǒng)的安全防范方案 |
＊ |
12 |
| |
|
二、評(píng)估 |
安全防范項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的方法和要求 |
能組織安全防范項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估，能提出避免風(fēng)險(xiǎn)的針對(duì)性方案并組織實(shí)施 |
＊ |
15 |
|
|
安全防范項(xiàng)目評(píng)估知識(shí)和方法 |
能評(píng)估技術(shù)防范工程的運(yùn)行情況 |
＊ |
8 |
| |
|
| |||||
|
三、保安業(yè)務(wù)管理 |
保安業(yè)務(wù)管理方法和要求 |
能對(duì)保安業(yè)務(wù)和保安勤務(wù)進(jìn)行督促、檢查、協(xié)調(diào)，能編制各項(xiàng)保安業(yè)務(wù)和勤務(wù)管理制度，能編制保安服務(wù)合同文本 |
60 |
＊ |
|
|
| |||||
|
保安市場(chǎng)調(diào)查和分析方法 |
能組織保安市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)，并編制發(fā)展規(guī)劃 |
| |||
|
四、保安人員管理 |
保安員招錄、選拔、考核的標(biāo)準(zhǔn)和要求，保安隊(duì)伍建設(shè)和管理的方法和要求，保安隊(duì)伍的綜合素質(zhì)的訓(xùn)練和考核 |
能對(duì)保安員進(jìn)行招錄、選拔、考核，能組織編制各級(jí)保安員管理制度 |
43 |
＊ |
|
|
五、培訓(xùn)指導(dǎo) |
保安管理理論，人力防范、技術(shù)防范的基本理論和要求 |
能講授保安專業(yè)知識(shí)，能指導(dǎo)保安師開展保安業(yè)務(wù)培訓(xùn) |
＊ |
10 |
|
|
編撰培訓(xùn)教材的原則和方法 |
能編制保安培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃，能編寫保安培訓(xùn)教材 |
＊ |
10 |
| |
|
六、綜合復(fù)習(xí)、考核 |
綜合復(fù)習(xí)、練習(xí)、考核 |
熟悉本階段理論知識(shí)，能綜合運(yùn)用本階段所學(xué)內(nèi)容，掌握咨詢?cè)u(píng)估、保安管理、培訓(xùn)指導(dǎo)的操作技能 |
7 |
|
|